数年間の眠りから目覚めたＳｕｒｆａｃｅ、完全に浦島太郎状態。数年分のWindows Update、起動不可、ネット不可……。浦島太郎からの完全復活への道は、困難を極めた。
果たして、数々の困難を乗り越え完全復活を果たせるのか！？
数年前に購入したSurface RT。しばらくはちゃんと使っていたのですが、そのうち使う場面がなくなり、数年放置していました。最近になって、ブログを書いたりするのにあると便利かも～と思って、久しぶりに使ってみることに。
ところが、そんなに簡単なことではなかったのです！
①Windows Update出来ない問題。
②Update完了したかと思ったら、起動しない問題。
③そして、その解決方法を実施したらUpdate消える問題。
④Wireless LANドライバが正常認識しなくなる問題。
なかなかにハード。途中であきらめようかと思いましたが、諦めたらそこまでの時間が無駄に！かなりの時間を要しましたが、ひとまず解決できましたので、その時の手順を書いておきたいと思います。
スポンサーリンク数年ぶりの起動
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LEDライト、無事点灯！！
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いざ、電源ボタンON
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通常起動OK！！
数年ほっといても、意外とイケるもんですね～。
Windows Updateが進まない
ですが、そんなにうまくは行きませんでした。
しばらくぶりに起動したので、『何はともあれ、Windows Updateでしょう』ということで、早速。
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更新プログラムの確認をしています……
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１時間後：更新プログラムの確認をしています……
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３時間後：更新プログラムの確認をしています……
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６時間後：更新プログラムの確認をしています……
約３年半ぶりなので時間がかかるとは思っていましたが、さすがにヤバくないですか？６時間経っても、うんともすんとも状態。一応、そこから２時間ほど待ってみましたが変わらず……。
解決策を模索
いろいろネットで調べて実施してみましたが、状況が変わらず。もはや、ムリなのかと諦めかけました。
そんなとき、こちらのサイトに行きつきました。
まさにそれです！って感じのときの解決方法が！もう、藁にも縋る思いで実施。
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Windows Updateを終了する。
- コマンドプロンプトを管理者権限で起動
- コマンド「net stop wuauserv」を実行
- 「サービスは正常に停止されました。」と表示されることを確認
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フォルダオプションで隠しフォルダを表示させる。
- コントロールパネル⇒フォルダオプションを起動
- 「表示」タブの【隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する】にチェックを入れて「OK」
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Windows Updateの履歴を削除する
- エクスプローラーを起動
- 以下の２ファイルを削除する
・C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
・C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
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Windows Updateを開始する。
- コマンドプロンプトを管理者権限で起動
- コマンド「net start wuauserv」を実行
- 「サービスは正常に開始されました。」と表示されることを確認
Windows Update更新プログラムの確認に再挑戦
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更新プログラムの確認をしています……
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１時間後：更新プログラムの確認をしています……
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３時間後：更新プログラムの確認をしています……
『やっぱりダメか……。もう修理に出すか、ネットに繋がず使うしかないのかな～』って思い始めた４時間後。
「９６個の重要な更新プログラムが利用可能です」
ようやく光が見えました。ついに、更新プログラムをインストールできます！いやぁ、長かったです。もうちょっとで諦めるところでした。無事インストールが完了しました～。
ですが！！３年も放っておいたのに、９６個は随分少なめ。これは何回かやらないとダメなパターンですね！！
いざ、２回目の更新プログラム確認
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更新プログラムの確認をしています……
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１時間後：更新プログラムの確認をしています……
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３時間後：更新プログラムの確認をしています……
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６時間後：更新プログラムの確認をしています……
『えっ！？さっきの倍まっても終わらないって、どゆこと！？』
なんと、２回目の方が長かった。更新プログラムの確認開始から７時間後。
「２９個の重要な更新プログラムが利用可能です」
長かった割に、少ないですね～。まぁ、とりあえずインストール。
計５回更新にて重要な更新プログラムのインストール完了
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４回目の更新プログラム確認（１０分）で１個の重要な更新プログラムをインストール
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５回目の更新プログラム確認（５分）で２個の重要な更新プログラムをインストール
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６回目の更新プログラム確認（５分）で重要な更新プログラム無し！！
コンプリート！！１日仕事でした～。
オプションの更新プログラム
重要な更新プログラムがなくなり、もう良いかなとも思ったのですが、『せっかくだからオプションもやっとくか～』、という軽いノリでポチっとしたら、ここからまた長かった～。
ダウンロードが完了し、インストールが始まってから長いことバックライト点灯の黒い画面……。Surfaceは更新プログラムのインストール中、バックライト点灯黒画面になるみたいなので、その日は電源を繋いだまま放置して就寝。
翌日、『さすがに終わってるでしょ』とばかりに確認。
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バックライト点灯の黒画面……。
バックライト点灯の黒画面からの復活方法
困った時の強制終了
ひとまずコレですよね。電源長押しでバックライトが消灯したことを確認し、再び電源ＯＮ！！
「Ｓｕｒｆａｃｅ」ロゴ表示、からの～、黒画面。
改善無し！！
付属品を取り外して再起動
これもSurfaceのトラブルシューティングとしてはメジャーな方法ですね。電源アダプター以外、接続しているもの（タイピングカバー、ドッキングステーション、外部メモリなど）をすべて外して、再起動を実施。
「Ｓｕｒｆａｃｅ」ロゴ表示、からの～、黒画面。
改善無し！！
復活した方法
もはや、凸なべの知識では八方塞がりです。
ということで、検索しまくりました。
そうしたら、こちらのサイトの内容がまさに今の状態！
一縷の望みを賭けて、いざ！！
Surfaceの”回復画面”から”本体のリフレッシュ“をすれば良いとのこと。初めて聞く単語に何のことかはよくわかりませんでしたが、とりあえず記載の通りに進めてみました。
- 電源ボタンを ３０秒間押す。
- 電源ボタンを押す。
- 起動したら（バックライト点灯の黒画面ですが）、１と２を３回繰り返す。
⇒【回復画面】と呼ばれる画面が表示されます。
つづきまして、本体をリフレッシュします。
- [トラブルシューティング]⇒ [PCのリフレッシュ] をクリックする。
- 使用しているアカウントをクリックし、アカウントのパスワードを入力して[続行]⇒[次へ]をクリック。
- [リフレッシュ]をクリックして、ログイン画面が表示されるのを待つ。
この方法で無事起動。Surfaceふっかーーつ！！
リフレッシュとは
Surfaceをリフレッシュしても、ユーザファイルは削除されずに残りますが、マイクロソフトストアからインストールしたアプリは消えてしまいます。
ここで「あれっ？」って思った、そこのあなた！さすがです！
そうです！Windows更新プログラムです！
はい、消えた～！！
２０１８年８月６日追記
せっかくインストールしたWindows Updateが消えた前回。再度、Windows Updateに挑戦！
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約１時間後：「４２個の重要な更新プログラムが利用可能です」
約１０分後：「更新プログラムのダウンロードに失敗しました」
何がダメなのかチェックしてみたところ、先ほどまで正常だったインターネット接続が不可になっていました。Surfaceは無線なので、無線接続がNGの状態に。デバイスマネージャーを確認したところ、WLANドライバとBluetoothドライバにWARNING SIGN（△に！のヤツ）が表示されていました。
- Surface再起動⇒改善無し
- WLANドライバを無効にした後、再度有効に⇒改善無し
- WLANドライバをアンインストールし、Surface再起動⇒改善！！
大抵のＰＣはWLANドライバをアンインストールしても、再起動すれば戻ってきます！無線LANルータのセキュリティキーを入力して接続で、無事復活しました。
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約１時間後：３３個インストールＯＫ。９個失敗。再度インストール開始。
※どうやらservice Pack1のインストールで失敗した模様。
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約２０分後：インストールＯＫ。さらに「３０個の重要な更新プログラムが利用可能です」表示。インストール開始。
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約３０分後：インストールＯＫ。更新プログラムの確認開始。
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約３０分後：「５５個の重要な更新プログラムが利用可能です」
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約２時間後：インストールＯＫ。更新プログラムの確認開始。
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約４時間後：「１４４個の重要な更新プログラムが利用可能です」
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約１時間３０分後：インストールＯＫ。重要な更新プログラム無し！！
終わりました～。正常起動・今のところ正常動作しております！
オプションの更新プログラムは前回のでトラウマになりかけているので、今回は見なかったことにしておきます。ひとまず、Surfaceが使える状態まで戻ってまいりました～！！
